Marketing touristique – 9 éléments essentiels pour votre prochaine campagne
Le marketing touristique peut promouvoir les services de voyage dans un nouveau marché, renforcer sa marque et augmenter le taux de conversion et de ventes. Quels types de stratégies de marketing numérique sont les mieux utilisées dans l’industrie du voyage?
Les marques de voyage ne devraient pas se passer de ces stratégies de marketing :
Marketing de contenu
Marketing vidéo
Récits de voyage et de destination
Marketing par courriel
Marketing d’influence
Expériences en réalité virtuelle
Dans le guide d’aujourd’hui, nous commencerons par définir le marketing touristique, puis nous approfondirons ces stratégies de marketing numérique efficaces. Si vous cherchez à embaucher une agence de marketing pour vos aspirations en matière de marketing touristique, nous vous fournirons également des renseignements à ce sujet!
Qu’est-ce que le marketing touristique ? Quel est le rôle du marketing dans les voyages et le tourisme?
Commençons par une définition.
Le marketing touristique comprend les stratégies de marketing d’une entreprise ou d’une agence pour atteindre un ou plusieurs objectifs liés au marketing.
Nous avons abordé certains de ces objectifs dans les paragraphes ci-dessus, mais récapitulons ici.
Le marketing touristique permet à une agence d’accroître ses pistes, d’attirer plus d’attention sur les sites Web et les médias sociaux, de créer ou de renforcer une marque, de convertir plus de clients, d’augmenter les ventes et de stimuler la fidélisation de la clientèle.
Toutes les marques de l’industrie du voyage dépendent du marketing, des agences de voyages aux centres de villégiature et hôtels.
Le rôle du marketing dans les voyages et le tourisme
Vous vous demandez peut-être pourquoi on a besoin de marketing dans les voyages et le tourisme, n’est-ce pas ? Les gens auront toujours l’envie de partir en vacances, après tout, et ainsi, les centres de villégiature et les hôtels se font de la publicité.
Ah, mais si seulement c’était aussi simple.
Lorsqu’une personne décide de voyager, que ce soit pour affaires ou pour le plaisir, qu’est-ce qui la pousse à choisir un hôtel ou un centre de villégiature en particulier?
Après tout, la ressource de voyage britannique Condor Ferries fait remarquer que, partout dans le monde, il existe plus de 700 000 centres de villégiature et hôtels par nombre d’hôtels en 2021.
L’industrie du tourisme est évaluée à plus de 570 milliards de dollars, selon Condor Ferries, et ne peut que croître à mesure que les années 2020 se poursuivront.
La concurrence est donc plus forte que jamais, ce qui nous ramène à la question.
Qu’est-ce qui incite quelqu’un à choisir son hôtel ou sa station plutôt que les centaines de milliers d’autres?
La réponse est le marketing touristique.
Stratégies de marketing numérique pour les entreprises de voyages et les marques
Quels types de stratégies de marketing sont les plus efficaces pour les marques et les agences de voyages? Dans l’introduction, passons maintenant en revue les diverses stratégies de marketing touristique.
1. Marketing de contenu
Au sommet de la liste est le marketing de contenu, qui est l’un des outils les plus précieux dans l’arsenal d’un marketeur.
Le marketing de contenu s’étend, livres électroniques, listes de vérification, webinaires et infographies.
Le choix du type de contenu le plus approprié dépend de votre industrie ou de votre créneau ainsi que de votre public.
Pour les entreprises de voyage et les marques, vous avez tellement de moyens uniques et passionnants d’utiliser le marketing de contenu.
Par exemple, vous pouvez commencer un blog sur les voyages où vous explorez les tendances en matière de voyage et de tourisme, invitez à des entrevues et tenez les auditeurs au courant des nouvelles de l’industrie.
Vous pourriez commencer votre propre série de blogs où vous mettez en avant des destinations de voyage populaires près de votre station ou hôtel. Vous pouvez également produire des guides de destination ou des listes de vérification.
Le but du marketing de contenu est de produire quelque chose de valeur pour votre public. Avec le marketing de voyage, c’est extrêmement facile à faire parce que toutes les informations que vous publiez est quelque chose que votre public veut.
Ils veulent savoir où aller en voyage d’affaires ou en vacances avec leur famille. Ils veulent savoir quels centres de villégiature ou hôtels sont disponibles. Ils recherchent des joyaux cachés avec moins de foule.
Si vous pouvez nous fournir ces renseignements, vous mettez votre agence à part.
2. Marketing vidéo
Bien que techniquement, le marketing vidéo relève du marketing de contenu, nous voulons le mettre en lumière séparément parce qu’il est si essentiel à une campagne de marketing réussie.
Un rapport de 2022 de la ressource vidéo Wyzowl montre que l’utilisation de la vidéo dans le marketing numérique ne fait qu’augmenter.
En 2016, seulement 61 % des spécialistes du marketing utilisaient la vidéo. En 2018, elle était de 81 %, puis de 87 % en 2019 et de 88 % en 2021.
Avant que l’utilisation du marketing vidéo atteigne 100 % chez les spécialistes du marketing, donnez l’avantage à votre marque de voyage en vous engageant dès maintenant dans le marketing numérique.
Une grande partie du même type de contenu que nous avons discuté dans la section précédente est jeu équitable pour le marketing vidéo de voyage.
Vous pouvez répondre aux questions les plus brûlantes des voyageurs sur les destinations de voyage, partager des conseils et des astuces de voyage, et recommander des itinéraires de voyage.
3. Récits de voyage et de destination
Storytelling est un véhicule parfait pour le marketing de voyage.
Vous pouvez peindre avec vos mots la description parfaite d’une destination de voyage ce qui fait qu’une personne décide de réserver un séjour.
Vous pouvez détailler la riche histoire ou l’architecture séculaire de votre ressort ou écrire une description détaillé de vos équipements.
Plus que de simplement énumérer des caractéristiques descriptives, vous entrelacez tous ces détails dans une histoire qui est un plaisir pour une piste ou un client à lire.
Vous favorisez également un lien plus profond avec votre public et renforcez sa confiance en vous et en vos services.
4. Marketing par courriel
Dans l’industrie du voyage, vous êtes chanceux d’avoir un taux d’ouverture de courriel plus élevé que la moyenne.
Ressources de marketing OptinMonster, en 2021, signale que le taux d’ouverture pour les courriels de voyage est de 20,69%.
Comment pouvez-vous inspirer un tel taux d’ouverture de courriel avec votre propre marketing de voyage? Voici quelques pratiques exemplaires:
Automatisez vos campagnes de courriel. Vous ne pouvez pas être disponible pour envoyer les courriels requis à tous les clients et prospects au bon moment à chaque étape de l’entonnoir.
A / B tester vos lignes d’objet de courriel et copie de courriel. Si vos e-mails sont ennuyeux sont trop longs, d’abord, ils se retrouveront dans la poubelle. Ensuite, vous commencerez à perdre des abonnés par courriel.
Personnalisez vos courriels chaque fois que vous le pouvez. Selon la ressource de marketing Startup Bonsai, 80% des gens sont plus disposés à acheter quand ils sentent qu’une entreprise leur a fourni une expérience sur mesure.
Envoyez du contenu précieux et varié comme des bulletins, des rabais, des offres et des annonces.
5. Marketing d’influence
Vous avez un public important pour votre hôtel ou votre centre de villégiature, mais les influenceurs ont un public encore plus grand. Si vous pouvez communiquer avec un influenceur dans le cadre de votre campagne de marketing touristique, votre prochaine campagne pourrait être la plus importante et la plus réussie à ce jour.
6. Expériences de réalité virtuelle
Acheter une expérience de voyage n’est pas comme acheter une paire de vêtements.
Vous pouvez essayer une paire de vêtements pour décider que vous les aimez et ensuite faire votre achat. Avec une expérience de voyage, vous ne savez pas si vous allez vraiment en profiter jusqu’à ce que vous y arrivez.
Eh bien, c’était le cas. Maintenant, la réalité virtuelle permet aux clients de « voir » ce que sera la vie à leur destination de vacances.
Vous pourriez créer des expériences immersives en réalité virtuelle mettant en valeur votre hôtel ou votre centre de villégiature, les environs et les lieux de voyage les plus populaires.
Bien sûr, VR ne peut pas simuler la chaleur de l’air, l’odeur de la brise marine, ou la façon dont les vagues cristallines se sentent autour de vos chevilles.
Cela dit, il peut fournir une expérience immersive qu’un client peut décider de réserver.
Offrir des expériences de VR est l’avantage dont votre entreprise de voyage a besoin.
7. Benchmark marketing
Le benchmark marketing devrait aussi certainement relever de votre marketing de voyage.
Après tout, les revues sont autant un guide pour la prise de décision d’une personne que n’importe quelle expérience de VR ou de contenu serait, peut-être encore plus.
Dans ce post, nous passons en revue le bechmark marketing sous tous les angles, y compris la psychologie de ce qui inspire une personne à laisser une critique, comment recueillir plus de critiques, et comment gérer les mauvaises critiques inévitables qui vont surgir.
Assurez-vous de le lire!
8. Contenu généré par l’utilisateur
En parlant de critiques, aller de pair avec cela est le contenu généré par l’utilisateur ou UGC.
Lorsque les gens voyagent à votre hôtel ou resort, naturellement, ils prennent beaucoup de photos et publient beaucoup de vidéos. Ils vont aussi probablement publier partout sur les médias sociaux jusqu’à la fin de leurs vacances.
Exploiter UGC “User Generated Content" pour que votre campagne de marketing de voyage soit puissante.
Vous pouvez vanter les avantages de votre hôtel ou agence de voyage, mais au bout du compte, les gens font confiance aux avis.
UGC est un peu comme l’examen final. Quelqu’un prend le temps de partager son expérience, ce que vous amplifiez en la partageant sur votre site Web ou les médias sociaux.
Cela peut être très important pour aider les clients à prendre une décision d’achat.
9. IA
Nous vous recommandons également d’intégrer l’intelligence artificielle à votre marketing touristique.
L’IA recueille les données des utilisateurs et aide votre agence de voyage à évaluer vos préférences d’audience.
Marketing pour des secteurs précis de l’industrie du voyage
Peu importe votre secteur, le marketing touristique demeure un moyen viable d’atteindre un public plus vaste, de bâtir une marque dont vous êtes fier et de faire croître votre agence.
Voici quelques secteurs précis de l’industrie du voyage que le marketing touristique sert le mieux.
Voyages de luxe
Le premier est le voyage de luxe, une forme organisée de marketing de voyage qui se concentre sur les meilleures choses dans la vie, que ce soit les premières compagnies aériennes first class, hôtels haut de gamme, centres de villégiature de luxe dégoulinant de fonctionnalités chics.
Il ne s’agit pas seulement de vacances, mais d’une expérience, et c’est une expérience qu’une agence de voyage de luxe organise soigneusement du début à la fin.
Voyage d’affaires
Les voyages d’affaires sont à nouveau en hausse après la pandémie de COVID-19 et pourraient connaître une recrudescence encore plus importante que les chiffres d’avant la pandémie.
Ce domaine du marketing est tout au sujet de l’efficacité, la commodité et le confort. Vous voulez toujours créer une expérience de voyage mémorable pour les voyageurs d’affaires tout en leur fournissant les équipements dont ils ont besoin pour faire leur travail.
Voyage d’aventure
Les voyages d’aventure constituent un autre domaine de voyage dans lequel le marketing touristique s’applique.
Le Voyage d’aventure est tout au sujet de visiter des endroits exotiques et éloignés. Ce secteur de clients potentiels donne aux centres de villégiature situés dans des endroits éloignés la chance de briller.
Embauchez une agence de marketing
Si vous êtes intéressé à embaucher une agence de marketing de voyage pour propulser vos objectifs et vos rêves, Fractal est la pour vous.
Nous sommes une agence de marketing numérique spécialisée dans le secteur des voyages de luxe.
Nous pouvons vous aider dans votre marketing de contenu, publicité, email marketing, référencement, marketing de contenu, SEM, et les objectifs de marketing numérique, y compris la conception de site Web et design d’applications mobiles.
Conclusion
Le marketing de voyage peut mettre votre agence de voyage ou votre hôtel sur la carte, vous séparant de la concurrence.
Maintenant que vous savez quelles stratégies de marketing numérique mettre en place, votre entreprise de voyage est sur le point de réussir!
