Campagne de marketing par mailing – 15 conseils pour commencer
Les campagnes de marketing par courriel sont l’un des meilleurs moyens d’acquérir de nouvelles pistes et de nouveaux clients et de communiquer avec vos clients actuels. Votre propre liste d’email est une ressource précieuse et quelque chose qui ne dépend pas de la publicité payée ou des algorithmes de Google.
Vous pouvez lancer une campagne de marketing par courriel quand vous voulez et envoyer du trafic à vos pages de vente, site Web, ou n’importe où vous voulez. Plus votre liste est longue, plus elle devient rentable. Il ne fait aucun doute que, malgré la croissance des médias sociaux, le courriel demeure un outil extrêmement populaire et efficace.
Beaucoup d’entreprises, cependant, se demandent comment réellement commencer avec cette stratégie éprouvée. Avant de vous concentrer sur les mécanismes de votre campagne de courriel, il est important de comprendre vos objectifs. Vous devriez avoir un but et un appel à l’action avec chaque message que vous envoyez. Examinons certains des objectifs que vous pourriez avoir pour vos campagnes, ainsi que des lignes directrices sur la façon de les atteindre.
Stratégie de la campagne de marketing par courriel – Trouver de nouveaux clients
Email marketing est un outil puissant pour trouver de nouveaux clients et vendre plus de produits. Vous pouvez inciter les gens à rejoindre votre liste d’email en échange d’informations (souvent sous la forme d’un bulletin ou d’un e-book), d’un coupon ou d’un échantillon gratuit. Grâce à des courriels, vous pouvez souvent transformer des clients éventuels en clients. Selon la Direct Marketing Association (DMA), le ROI médian pour le courrier électronique est de 122%, quatre fois plus élevé que tout autre type de marketing. Des données plus récentes, publiées en 2021, montrent que pour chaque dollar investi dans des campagnes de marketing par courriel, le RCI est de 36 dollars américains.
Voici quelques façons de faire croître votre liste plus rapidement et d’acquérir de nouveaux clients.
1. Dressez votre liste de façon efficace et éthique
Vous pouvez développer une liste d’email avec des publicités payantes, les médias sociaux, ou en utilisant les contacts existants comme pistes. Assurez-vous, cependant, que vous envoyez seulement des e-mails aux personnes qui ont choisi dans votre liste. Sinon, vous risquez des plaintes de spam!
2. Créer des offres pertinentes et attrayantes
Email marketing est plus concurrentiel que jamais et les gens ont besoin d’une bonne raison de rejoindre une autre liste. Alors que les livres électroniques, les rapports et les bulletins d’information peuvent être des crochets efficaces, vous devez vous concentrer sur une question qui est pertinente pour votre public. Identifier un problème et leur promettre une solution. Par exemple, si votre public veut perdre du poids, un livre électronique gratuit sur la perte de poids est un peu trop vague. Mieux encore, c’est quelque chose comme « Apprenez comment une mère de quatre enfants a perdu 10 kilos en 3 mois en faisant seulement 20 minutes d’exercice par jour. »
3. Faites la promotion de vos offres
Vous pouvez promouvoir votre offre génératrice de pistes au moyen de publicités payantes, de médias sociaux, de blogues, de forums, de vidéos, de webinaires, de balados ou d’événements hors ligne comme des salons professionnels.
Créez et améliorez votre relation avec les clients
L’une des fonctions les plus précieuses d’une liste de courriels est d’accroître la connaissance que les clients ont de votre marque et de favoriser la fidélisation. Lorsque vous faites une vente, ce n’est qu’une étape dans ce qui sera, espérons-le, une relation de longue date avec un client. L’e-mail est l’une des meilleures façons de le faire. Voici quelques lignes directrices pour le faire plus efficacement dans votre campagne de marketing par courriel.
4. Envoyer des messages de façon cohérente
Si les gens ne vous entendent pas régulièrement, ils vous oublieront. Trouvez un horaire qui vous convient et respectez-le. Vous pouvez envoyer un bulletin hebdomadaire avec quelques messages plus courts trois fois par semaine. Marketing Sherpa signale que 61 % des consommateurs aiment recevoir des courriels promotionnels hebdomadaires des entreprises. Testez différents moments et jours pour savoir quand vous obtenez le meilleur engagement. Plus vous êtes cohérent, meilleure sera votre réponse.
5. Créer du contenu utile
Abordez les sujets qui sont importants pour vos clients. Lorsque vous fournissez du contenu intéressant à votre auditoire, vous vous établissez en tant qu’autorité et établissez des relations. Ceci est précieux même lorsque vous ne vendez pas directement quoi que ce soit.
6. Utiliser un thème cohérent
Lorsque vous envoyez votre bulletin ou vos messages, utilisez un thème ou un modèle cohérent qui aide les gens à reconnaître votre marque. Cela devrait correspondre à votre site Web, pages de médias sociaux, et tous les autres canaux et plateformes où vous êtes actif.
7. Segmentez votre liste
Si vous êtes nouveau à l’email marketing, il est bien de commencer par une seule liste. Cependant, à mesure que votre liste s’allonge, vous pouvez communiquer plus efficacement en envoyant les messages les plus pertinents aux clients. La segmentation par courriel vous permet de séparer les lecteurs par sexe, géographie, intérêts ou comportement d’achat passé. Par exemple, si vous vendez des vêtements, vous pouvez envoyer différents courriels aux personnes qui achètent habituellement des vêtements pour hommes ou pour femmes.
8. Accroître l’engagement avec les courriels transactionnels
Les courriels transactionnels ou déclenchés sont envoyés automatiquement en fonction d’un événement ou de certaines actions des consommateurs. Par exemple, des messages de bienvenue lorsque des personnes se joignent à votre liste ou envoient des courriels aux personnes à leur anniversaire. Un autre type très efficace de courriel déclenché est d’alerter les gens lorsqu’ils ont abandonné leur panier d’achat.
Suivi de vos campagnes de marketing par courriel
Si vous voulez tirer le meilleur parti de vos campagnes de marketing par courriel, le suivi de vos résultats est essentiel pour améliorer votre stratégie. De nombreux facteurs peuvent accroître votre efficacité, notamment :
9. Trouver le meilleur moment pour envoyer des courriels
Vous pouvez Google ceci et trouver les résultats des études d’autres personnes. Cependant, chaque entreprise est différente ainsi il est préférable de tester ceci pour vous-même.
10. Taux d’ouverture
Si les gens n’ouvrent même pas vos courriels, vous ne pouvez pas vous attendre à des résultats. Changer de sujet et envoyer des messages à différents moments peut améliorer les taux d’ouverture.
11. Taux de clics
Votre objectif est d’amener les gens à agir sur vos courriels, ce qui signifie cliquer sur vos liens. Différents types de liens, d’images et de pages de destination peuvent améliorer votre CTR. Les taux de clics varient en fonction de votre industrie, mais généralement, vous devriez voir un DCT entre 2-5%.
12. Conversions
Ceci est encore plus important que CTR car il mesure combien de vos destinataires ont réellement acheté un produit ou pris n’importe quelle action que vous vouliez.
13. Taux de rebond
Vous voulez savoir combien de vos e-mails sont effectivement livrés.
14. Rendement du capital investi (RCI)
Cela vous indique à quel point vos campagnes sont rentables. Il est particulièrement crucial de connaître votre ROI lorsque vous utilisez la publicité payée.
15. Analyse des courriels
Vous pouvez effectuer des analyses de courriel en utilisant des outils comme Google Analytics ou des services de campagne de marketing par courriel comme MailChimp, AWeber ou Get Response. Si vous externaliser le marketing par courriel à une agence, ils peuvent gérer cela en votre nom.
Le marketing par courriel est une puissante stratégie à long terme
Alors que vous ne pouvez pas voir des résultats instantanés avec vos campagnes de marketing par courriel, il s’agit plus d’une stratégie à long terme pour bâtir votre entreprise qu’une solution rapide. Les avantages de vos efforts augmenteront au fil du temps. Plus votre liste devient grande, plus elle devient rentable. Bien sûr, il est également important de cibler les bons clients pour obtenir une meilleure réponse et un meilleur retour sur investissement. En acquérant de l’expérience, vous pourrez améliorer vos campagnes en fonction des analyses et des commentaires des clients. Le marketing par courriel existe depuis longtemps et toutes les preuves suggèrent qu’il continuera d’être une méthode viable pour de nombreuses années à venir.
